Comunicazione

Psicologia dei consumi


Content language:Italian
Course description
Il corso ha per oggetto l’analisi del comportamento di acquisto del consumatore, ossia i processi e le condotte che caratterizzano gli individui nelle loro attività di acquisto e consumo di beni e servizi. 
In particolare, il corso si propone i seguenti obiettivi: 
1) Illustrare i concetti fondamentali di consumer behavior come disciplina di studio e le sue principali basi teoriche di riferimento; 
2) Identificare i principali fattori in grado di influenzare le decisioni individuali; approfondire i processi decisionali e i loro step di base; illustrare i principali attori coinvolti in questi processi; 
3) Declinare l’analisi del comportamento del consumatore secondo una prospettiva di marketing, illustrando l’utilità della conoscenza del consumatore per l’elaborazione di strategie e tattiche di marketing efficaci sia in imprese profit che no profit.

Objectives
Alla fine del corso gli studenti dovranno essere in grado di descrivere gli antecedenti principali delle scelte di acquisto e consumo degli individui; dovranno inoltre essere capaci di produrre consumer insights. Infine, dovranno comprendere l’utilità delle conoscenze acquisite per le attività di marketing management delle imprese.
Program

Il corso ha per oggetto l’analisi del comportamento di acquisto del consumatore, ossia i processi e le condotte che caratterizzano gli individui nelle loro attività di acquisto e consumo di beni e servizi. In particolare:

- i principali framework teorici disponibili per spiegare i processi decisionali;

- le principali fasi dei processi decisionali;

- i principali attori coinvolti nei processi decisionali.

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    •  Lesson n. 6: Atteggiamento  Go to this videolesson
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    •  Lesson n. 7: Apprendimento  Go to this videolesson
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    •  Lesson n. 9: Valutazione  Go to this videolesson
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    •  Lesson n. 12: Scelta  Go to this videolesson
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